Revoluts Problem-Solving-Interview: Was wirklich getestet wird
Wenn du dich auf ein Problem-Solving-Interview bei Revolut vorbereitest, ist dir wahrscheinlich schon aufgefallen, dass die meisten verfügbaren Materialien entweder zu allgemein, zu stark an klassischen Consulting-Interviews orientiert oder einfach zu oberflächlich sind. Dieser Artikel ist anders. Er erklärt genau, was im Interview getestet wird, wie du an die einzelnen Bestandteile herangehst und was Kandidaten, die bestehen, von denen unterscheidet, die scheitern.
Das PS-Interview bei Revolut ist eine 30–40-minütige Live-Case-Study. Du bekommst ein reales oder realitätsnahes Business-Problem und sollst es gemeinsam mit deinem Interviewer bearbeiten: Problem strukturieren, Daten analysieren, rechnen, Lösungen entwickeln sowie Umsetzung und Erfolgsmessung definieren.
Es gibt dabei keine einzig richtige Antwort. Revolut bewertet vor allem, wie du denkst: ob du einer unklaren Situation Struktur geben kannst, auf Basis von Daten priorisierst, handlungsorientiert denkst und auch unter Druck klar kommunizierst.
Das Format ist kandidatengesteuert. Anders als in manchen Consulting-Interviews führt dich der Interviewer nicht Schritt für Schritt durch den Case. Von dir wird erwartet, dass du das Gespräch aktiv steuerst, selbst die benötigten Daten einforderst und den Case eigenständig voranbringst.
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Das ist einer der größten Unterschiede zur klassischen Consulting-Vorbereitung.
Die Aufgabenstellungen bei Revolut sind meist sehr kurz formuliert und enthalten nicht genug Informationen, um das Problem sofort vollständig zu verstehen. Hier ist ein echtes Beispiel zu einem Prompt-Vergleich von McKinsey und Revolut.
Deshalb stellen starke Kandidaten zuerst gezielte Verständnisfragen, bevor sie anfangen, das Problem zu lösen.
Diese Fragen haben einen klaren Zweck: Sie helfen dabei zu verstehen, worin das eigentliche Problem besteht, wie Erfolg definiert wird und worauf sich die Analyse konzentrieren sollte. Ohne diese Fragen riskierst du, eine perfekte Struktur für das falsche Problem aufzubauen.
Vier Bereiche solltest du in jedem Case abdecken:
Kontext → Wie sieht die Gesamtsituation aus? Was macht das Unternehmen und warum ist das Problem gerade jetzt relevant?
Leistungstreiber → Welche Kennzahlen definieren das Problem? Wie haben sie sich verändert, über welchen Zeitraum und in welchen Segmenten?
Zieldefinition → Wie sieht ein erfolgreiches Ergebnis aus? Gibt es konkrete Ziele, Zeiträume oder KPIs? Wie sieht der aktuelle Ausgangswert aus?
Einschränkungen → Welche Grenzen gibt es? Budget, Zeitrahmen, regulatorische Vorgaben, interne Richtlinien oder andere Faktoren, die bereits ausgeschlossen wurden?
Die Informationen, die du hier sammelst, dienen nicht nur zur Orientierung. Sie beeinflussen direkt deine spätere Struktur und helfen dir zu entscheiden, welche Bereiche du vertieft analysieren solltest und welche weniger relevant sind.
2. Strukturierung
Struktur ist das, was aus einer unklaren Frage ein lösbares Problem macht. Ziel ist es, einen sogenannten Issue Tree aufzubauen, also das Problem in klar voneinander getrennte, aber zusammen vollständige Bestandteile zu zerlegen (MECE-Prinzip).
Man kann sich das wie eine ärztliche Diagnose vorstellen. Wenn jemand unerklärlich zunimmt, rät ein guter Arzt nicht einfach ins Blaue hinein, sondern zerlegt das Problem logisch in mögliche Ursachen.
Jeder Ast des Baums steht für eine unabhängige Erklärung. Gemeinsam decken sie alle möglichen Ursachen ab. Anschließend priorisiert man die wahrscheinlichsten Bereiche, basierend auf den Informationen aus den Verständnisfragen und analysiert diese zuerst genauer.
Nachdem du die Struktur definiert hast, ergänzt du sie um Hypothesen: mögliche Ursachen des Problems. Diese Hypothesen müssen überprüfbar sein. Deshalb forderst du gezielt Daten an, um sie entweder zu bestätigen oder auszuschließen.
Die drei Arten von Issue Trees
Logikbasierte Strukturen: Werden genutzt, wenn es um Ursache-Wirkungszusammenhänge geht. Jeder Pfad stellt eine mögliche Option dar. Beispiel: Warum steigt die Churn-Rate? Entweder entscheiden sich Nutzer aktiv zu gehen oder sie werden unfreiwillig ausgeschlossen.
Quantitative Strukturen: Werden genutzt, wenn sich das Problem mathematisch darstellen lässt. Beispiel: Gewinn = Umsatz - Kosten
Sinkt der Gewinn, muss die Ursache entweder beim Umsatz oder bei den Kosten liegen.
Prozess- oder Funnel-Strukturen: Werden genutzt, wenn das Problem innerhalb eines Ablaufs entsteht, häufig in Operations- oder Produkt-Cases. Beispiel: Wenn die Conversion Rate niedrig ist, kann das Problem in bestimmten Schritten des Funnels liegen. Die Daten zeigen dann, an welcher Stelle Nutzer abspringen.
Priorisierung ist entscheidend, damit du den Case effizient innerhalb der Zeit lösen kannst.
Ein häufiger Fehler ist es, jeden Ast des Baums gleich tief zu analysieren, unabhängig davon, was die Daten sagen. Das wirkt unreflektiert. Gute Kandidaten priorisieren gezielt die Bereiche, die laut Verständnisfragen am wahrscheinlichsten das Kernproblem enthalten, und erklären ihre Entscheidung klar.
3. Interview-Mathe
Mathe im PS-Interview hat wenig mit Kopfrechnen zu tun. Du darfst normalerweise einen Taschenrechner nutzen, manchmal sogar Excel (frag deinen Interviewer sicherheitshalber danach).
Entscheidend ist nicht schnelles Rechnen, sondern: zu erkennen, wann eine Berechnung notwendig ist, sie sauber aufzubauen, und das Ergebnis sinnvoll für Entscheidungen zu nutzen.
Mathe-Aufgaben kommen meist dann, wenn bereits eine mögliche Ursache oder Lösung identifiziert wurde. Die eigentliche Frage dahinter lautet fast immer: Wie relevant ist dieses Problem? Oder: Lohnt es sich überhaupt, das zu lösen?
Ein bewährter 5-Schritte-Ansatz
Definiere genau, was berechnet werden soll -> Bevor du Zahlen nutzt, muss die Fragestellung klar sein.
Erkläre die Rechenlogik -> Beschreibe zuerst die Struktur deiner Berechnung, z. B. Formel, Funnel oder Tabelle.
Fordere die benötigten Daten an ->Frage gezielt nach den Zahlen, die du Schritt für Schritt brauchst.
Organisieren und rechnen -> Wiederhole die Daten kurz zur Bestätigung und rechne strukturiert. Viele Kandidaten rechnen lieber kurz still für sich, um kleine Fehler vorher korrigieren zu können.
Ergebnis interpretieren -> Genau hier verlieren die meisten Kandidaten Punkte.
Eine Zahl allein ist noch keine Erkenntnis. Du musst erklären: Was bedeutet dieses Ergebnis für das Ziel? Ist der Effekt groß genug, um Maßnahmen zu rechtfertigen?Wie geht es jetzt weiter?
4. Lösungen entwickeln
Sobald die Hauptursache identifiziert und quantifiziert wurde, geht der Case in die Lösungsphase über. Viele Kandidaten beginnen hier mit unstrukturiertem Brainstorming und nennen einfach alles, was ihnen einfällt. Das führt oft zu generischen Ideen, die weder priorisierbar noch wirklich relevant sind.
Starke Kandidaten strukturieren ihre Ideen zuerst, zum Beispiel nach Themenbereichen oder mithilfe klarer Frameworks.
Unabhängig von der Struktur sind zwei zusätzliche Schritte besonders wichtig:
Priorisierung und Validierung: Nicht jede Idee ist gleich wertvoll. Gute Kandidaten priorisieren ihre Vorschläge anhand von: erwartetem Impact, Umsetzbarkeit, und den Einschränkungen aus den Verständnisfragen.
Außerdem validieren sie ihre Ideen mit dem Interviewer und sprechen potenzielle Risiken oder Hindernisse aktiv an.
Umsetzung: Dieser Teil ist Revolut besonders wichtig. Das Unternehmen möchte sehen, ob du Ideen tatsächlich in die Praxis umsetzen kannst. Deshalb gehen starke Kandidaten über das reine „Was sollten wir tun?“ hinaus und erklären auch: Wer wäre verantwortlich? Wie sähe der konkrete Umsetzungsplan aus? Welcher Zeitrahmen ist realistisch?
Beispiel: Wenn eine priorisierte Lösung zur Verbesserung der Conversion Rate darin besteht, ein Produkt-Widget prominenter auf der Startseite zu platzieren, könntest du sagen:
„Da wir grünes Licht für diese Initiative haben, würde ich einen zweiwöchigen A/B-Test mit ausreichend großer Stichprobe empfehlen: Eine Hälfte der Nutzer sieht das Widget auf der Startseite, die andere an der bisherigen Position. "Wenn sich die CTR statistisch signifikant verbessert, hätten wir genügend Evidenz für einen vollständigen Rollout.“
KPIs definieren: Für jede priorisierte Lösung solltest du mindestens einen zentralen KPI festlegen. Das zeigt, dass du nicht nur an die kurzfristige Lösung denkst, sondern auch an nachhaltigen Erfolg.
Was gute von herausragenden Kandidaten unterscheidet
Nach der Vorbereitung vieler Kandidaten zeigen sich immer wieder dieselben Fehler:
Keine Priorisierung: Viele analysieren jeden Bereich gleich intensiv, unabhängig von den Daten. Gute Kandidaten erkennen früh, wo das Problem wahrscheinlich liegt, und fokussieren sich gezielt darauf.
Sie bleiben beim Symptom stehen: Beispiel: „Der Umsatz pro Transaktion ist gesunken.“ Das beschreibt nur das Symptom, nicht die Ursache. Top-Kandidaten fragen so lange „Warum?“, bis sie bei einer konkreten, lösbaren Ursache angekommen sind.
Zahlen ohne Interpretation: Viele Kandidaten nennen einfach das Ergebnis ihrer Berechnung und warten. Interviewer wollen aber keine Zahl hören: Sie wollen eine Entscheidung sehen. Was bedeutet das Ergebnis? Ist es relevant genug? Was wäre der nächste Schritt?
Kein Fokus auf Umsetzung: Viele hören nach der Ideensammlung auf. Starke Kandidaten erklären zusätzlich, wie sie die Lösung implementieren und überwachen würden.
Wie du dich vorbereitest
Das PS-Interview ist definitiv lernbar. Die Frameworks selbst sind nicht kompliziert. Die Herausforderung besteht darin, sie unter Druck, mit echten Daten und in einem Kandidaten-gesteuerten Format sauber anzuwenden.
Die meisten Bewerber stehen dabei jedoch vor denselben Problemen: wenig Vorbereitungszeit, kaum rollenspezifisches Material und Unsicherheit darüber, was Interviewer tatsächlich erwarten.
Wenn du eine strukturierte und effiziente Vorbereitung speziell für Revoluts PS-Prozess suchst, inklusive Verständnisfragen, typischer Issue Trees, Mathe-Aufgaben und Lösungsentwicklung mit Praxisübungen, findest du hier den vollständigen Kurs:
Falls du lieber individuelles Feedback möchtest, werden auch 1:1-Coaching-Sessions angeboten, angepasst an dein Profil, deine Zielrolle und deinen aktuellen Stand.
DHL aims to create a new E-Commerce business model that combines:A DHL-owned online marketplace.Participation limited to local retailers.Same-day parcel delivery services by DHL.The strategic goal is to strengthen the stationary retail sector as an important customer group. The DHL Consulting team is tasked by the DHL Business Unit "Post & Parcel Germany" (P&P) with identifying a suitable German city for a pilot project and estimating the potential revenue in that city.
Ein Spielzeughersteller in Argentinien hat 50% Marktanteil im eigenen Land und ist führend in ganz Südamerika. International liegt der Marktanteil bei nur 5%. ,Der CEO bittet Dich, die Situation des Unternehmens besser zu verstehen und dann über neue Ideen zur Steigerung der Margen und Marktanteile zu brainstormen und zu strukturieren.
Als eine:r von drei erfahrenen Managementberater:innen hast du dir das Ziel gesetzt, deine eigene Unternehmensberatung zu gründen. Die Themenfelder, Inhalte und konkreten Lösungsangebote, mit denen du potenzielle Kund:innen beraten und unterstützen willst, stehen bereits fest. Die Gesellschaft ist rechtlich gegründet und im Handelsregister eingetragen. Jetzt geht es darum, deinen Businessplan bei Banken zu präsentieren, um die notwendige Startfinanzierung zu sichern.Besonders wichtig ist den Banken die wirtschaftliche Logik hinter dem Geschäftsmodell von SET Management Consulting. Deine Aufgabe ist es daher, relevante finanzielle KPIs zu definieren und fundiert zu erklären, wie sich eure Umsatz- und Kostenströme zusammensetzen.
As a consultant at Mercedes-Benz Management Consulting (MBMC), you actively shape the desire for Mercedes-Benz as an iconic luxury brand. While you contribute to decisive projects that design the future of the world’s No.1 premium carmaker, you also develop your own career path, and have the unique possibility to build your personal brand and cultivate relationships with the top management.Your client on your current project is the head of Top-End Vehicles & Mercedes-AMG GmbH who reports directly to the CTO of the Mercedes-Benz Group AG. AMG represents the segment of performance luxury within the Mercedes-Benz portfolio.As part of your current project scope your client asks you to identify new opportunities to attract top-end customers & retain their loyalty. Therefore, you shall structure and explore the customer journey and identify possible measures regarding top end customer & Community Management. Furthermore, you shall quantitatively analyze an option to individualize AMG products along different regions and prepare them for decision.Finally, of course, the client is interested in your recommendation.
Du berätst den USB-Stick Produzenten "Sticky". Das bisher profitable USB-Stick Geschäft wird dieses Jahr zum ersten Mal rote Zahlen schreiben. Dein Klient würde gerne wissen, wie er wieder Gewinne erzielen kann.
Der in Deutschland führende Online-Marktplatz für Immobilien – dein-neues-zuhause.de – kämpft nach vielen Jahren hoher Wachstumsraten mit stagnierenden Umsätzen. In einem Vorprojekt mit EY-Parthenon wurde das Marktumfeld bereits detailliert beleuchtet – etablierte Wettbewerber, Neu-Einsteiger im Markt, Kundenwünsche etc.In der Folge wurden Sie damit beauftragt, Wachstumsfelder zu identifizieren und das mögliche Umsatzpotenzial für die Geschäftsführung zu quantifizieren.
Your client is a leading retail coffee chain. They are present in several countries globally and are a popular brand in most of the markets that they operate in, with several thousands stores in operation.A key focus of the company currently is diversity & inclusion. In their biggest market which is the US, 1 in 4 people have some sort of disability. One realization the client has had is that their retail stores are not as inclusive to individuals with disabilities. McKinsey has been brought on to help them design more inclusive spaces in their retail stores.
You are part of the Strategy & Operations team at Revolut.Revolut has had significant growth over the past couple of years, with customer base growing 20-30% per year. Our apps have also been highly rated in the various app stores - be it GooglePlay or on the Apple store.Revolut's current customer strategy is to segment customers based on their subscription tiers/plans. Standard: FreePlus: $3.99/mthPremium: $7.99/mthMetal: $14.99/mthUltra: Ultra $55/mthKey differentiation between the plans are in the pricing and features. Namely, the more expensive tiers like Metal and Ultra have additional features such as personalized and premium card design, free access to lifestyle apps (e.g. Financial Times, Class Pass etc), better FX rates and priority customer support.It's great that Revolut has been expanding rapidly, but we are starting to see some stresses on our existing operations and processes. One key area of concern is in customer service, our satisfaction scores have started to trend down and call center headcounts and costs have been increasing in recent years, but we are struggling to handle the load of incoming requests and tickets.You have been tasked to lead a project to solve this problem without ballooning costs.
Sie werden vom Management der mittelständischen Packaging-Group gebeten, eine Einschätzung zur wirtschaftlichen Lage des Konzerns abzugeben. Im Rahmen der Analyse der operativen Ergebnisse der Auslandswerke soll das Werk identifiziert werden, bei dem der aktuell größte Handlungsbedarf besteht. Davon ausgehend sollen Optionen erarbeitet und bewertet werden, die der Kandidat dem Management im Umgang mit diesem Auslandswerk empfehlen würde und was ggf. auf Basis der Analyse für Rückschlüsse hinsichtlich der Konzernzahlen gezogen werden können.
Your client is a D2C (direct to customer) online fashion business in a developing country. It is a new brand, launched about 2 years ago and founded by ex-investment bankers. Their brand focuses on trendy, edgy design that is less main-stream (versus big brands like H&M, Uniqlo, Zara etc) for adult men. While they have been growing fast, they want to understand how they can further improve their sales.
GlobalAccess Health (GAH) is a UK-based international non-profit focused on tuberculosis (TB) and other infectious diseases. It develops and distributes low-cost diagnostic tests to public clinics, NGOs, and private laboratories in low- and middle-income countries.Historically, GAH has been funded almost entirely by large foundations and bilateral donors. Donors now want GAH to become more financially sustainable and have set a target that, within 5 years, at least 60% of GAH’s annual operating budget should be covered by earned income (fees from tests and related services).GAH’s annual operating budget covers staff, training, logistics, and overheads and is USD 25 million, independent of volume within the ranges discussed in this case. Assume that manufacturing and shipping costs for the tests themselves are covered by a separate restricted grant for the next 5 years; GAH has recently introduced modest prices for some partners, but earned income currently covers only about 40% of annual operating costs. Leadership is considering moving to a much more aggressive, tiered pricing and growth strategy, but is concerned about potentially undermining its mission to reach the poorest and most vulnerable populations.GAH has hired your consulting team to advise whether and how it should pursue this more aggressive earned-income strategy while remaining true to its mission.
Your client is Well Being (WB), a private healthcare company based in Germany. Well Being operates 10 hospitals in Germany (in comparison to 1,000 public hospitals). These hospitals are normally half the size of the public ones and are not providing Accident and Emergency (ER).Revenue comes from patients claiming their own private insurance or paying by cash. In 2012 Well Being had revenues of €100 m (<1% share in the market) and an operating profit of €0.5 m.Their main competitor is the governmental national health care (NHC). NHC has asked to outsource some of their patients to WB and WB wants our advice on this offer.
We are a warehouser (B2B) and have been facing a decline in profits since past 2 years. We would like you to figure out why this is happening and provide recommendations to reverse this trend.
One day you are grocery shopping when you are approached by Barb B. Queue, the owner of the supermarket’s deli shop. Facing serious competition from other supermarkets and fast food chains, Barb is worried whether his shop is working alright, as lately profits have been stagnating. He had figured that you work in a renowned consultancy and seeks your advice. Because you are a consultant from the bottom of your heart, you agree and sit together with Barb and have a look into his books.
We are a private equity firm operating primarily in the automotive industry. We would like you to figure out whether we should increase our portfolio in the sensor market or not.We would like you to do a profit/margin growth potential analysis and tell us how we can add value to this company given the other companies in our portfolio.
Your client is the Government of Indonesia, specifically a joint committee formed between a few key ministries including the Ministry of Marine Affairs & Fisheries, Ministry of Tourism and Ministry of Environment & Forestry. Indonesia is one of the largest developing countries in the world, with a population of about 285M people and an average monthly income of only USD 500. Located in Southeast Asia, Indonesia is actually a vast archipelago comprised of 17,000 islands, giving it one of the longest and most complex coastlines in the world. It is also part of the Coral Triangle, an area demarcated by scientists as the global epicenter of marine diversity. Your client tells you that Indonesia's once pristine coral reefs have seen a rapid decline over the past decade. They have come to you for help and want to figure out what is causing the problem.
Your client is an international Corporate & Investment Bank (CIB). It is France based and has already expanded to Poland (Warsaw), Asia and Americas. Your client now wants to look into the development of the existing hub in Warsaw and is contacting you to help him assess this option. How would you help him?
Your client, REA, is a reinsurance company.REA recently acquired another reinsurance company (approximatively same size): the choice of this company was notably based on its product portfolio as well as its market presence which appeared complement with REA.However, the acquisition is not well received by the market. The acquisition price is considered too high and the transaction has not been well graded. REA management asks you to evaluate the transaction.
#1 coach for Revolut | Author of the 1st Revolut Problem Solving Course | ex Mckinsey ex Nubank
Case-Coach mit über 200 betreuten Sessions
Spezialisiert auf Personal Storytelling und Vorbereitung auf Behavioral Interviews / PEI
Sprachen: Englisch, Portugiesisch
Mariana ist Case-Interview-Coach auf PrepLounge und ehemalige McKinsey-Beraterin. Sie unterstützt Kandidat:innen im gesamten Recruiting-Prozess – von der Erstellung überzeugender Lebensläufe bis hin zur Vorbereitung auf Fit- und Case-Interviews – mit einem klaren Fokus auf Struktur, Kommunikation und Selbstsicherheit.
