Vom Praktikanten zum Fulltime-Consultant: Kommunikationsfähigkeiten

Als Praktikant:in war deine Kommunikation wahrscheinlich darauf beschränkt, Updates zu deinen zugewiesenen Aufgaben zu teilen und bei Bedarf Fragen zu stellen. Deine schriftlichen Arbeiten und Präsentationen wurden vermutlich von erfahreneren Teammitgliedern überprüft und verfeinert, bevor sie den Kund:innen präsentiert wurden. Als Vollzeitberater:in müssen deine Kommunikationsfähigkeiten jedoch deutlich weiterentwickelt und nuancierter sein. Deine Fähigkeit, zuzuhören, zu schreiben, zu präsentieren, zu moderieren und Konflikte zu bewältigen, wird entscheidend für deinen Erfolg und den Erfolg deiner Projekte sein.

💡 Pro Tipp: Während die folgende Liste den Übergang vom Praktikant:in zur Vollzeitberater:in fokussiert, solltest du dir auch meinen umfassenderen Artikel zu den wesentlichen Kommunikationsfähigkeiten im Consulting ansehen.

Wie du deine Kommunikationsfähigkeiten verbesserst

• Aktives Zuhören und zwischenmenschliche Kommunikation meistern: Gehe über das passive Zuhören hinaus und engagiere dich aktiv in Gesprächen. Konzentriere dich vollständig auf den oder die Sprecher:in, vermeide Unterbrechungen und zeige sowohl verbal als auch non-verbal, dass du engagiert bist. Zögere nicht, klärende Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und hilft, Missverständnisse zu vermeiden. Fasse regelmäßig zusammen und paraphrasiere, um sicherzustellen und zu zeigen, dass du alles verstanden hast. Entwickle die Fähigkeit, „zwischen den Zeilen zu lesen“ – achte auf Tonfall, Körpersprache und das, was nicht gesagt wird, da diese non-verbalen Hinweise oft wertvolle Einblicke bieten.
• Verfeinerung der schriftlichen Kommunikation: Als Vollzeitberater:in bist du verantwortlich für die Erstellung qualitativ hochwertiger schriftlicher Unterlagen, die direkt an Kund:innen gehen können. Meistere die Kunst des klaren, prägnanten Schreibens. Verwende die aktive Stimme und Aktionsverben, um deine Texte direkter und wirkungsvoller zu gestalten. Entwickle ein scharfes Auge für Details – Tippfehler und grammatikalische Fehler können deine Glaubwürdigkeit untergraben.
• Verbesserung der Präsentationsfähigkeiten: Als Vollzeitberater:in wirst du häufiger Präsentationen halten, oft vor hochrangigen Kund:innen. Betrachte deine Präsentationen als Gelegenheiten zum Geschichtenerzählen mit einem klaren Anfang, Mittelteil und Ende, um sie fesselnd und unvergesslich zu machen. Übe intensiv und lerne, dein Publikum zu begeistern, insbesondere bei längeren Präsentationen.
• Entwicklung von Moderationsfähigkeiten für Meetings: Im Laufe deiner Karriere wirst du häufig Meetings oder Workshops leiten müssen. Meistere die Kunst, klare Ziele zu Beginn jedes Meetings festzulegen. Lerne, die Zeit effektiv zu managen und Diskussionen auf Kurs zu halten, ohne gehetzt zu wirken. Beende Meetings immer mit einer Zusammenfassung der wichtigsten Punkte und einer klaren Festlegung der nächsten Schritte und Verantwortlichkeiten.
• Konflikte und unterschiedliche Meinungen handhaben: Im Consulting wirst du häufig mit Situationen konfrontiert, in denen unterschiedliche Meinungen oder widersprüchliche Prioritäten auftreten. Entwickle die Fähigkeit, objektiv zu bleiben und dich auf Fakten und Daten zu konzentrieren, anstatt auf Emotionen. Suche nach gemeinsamen Grundlagen als Ausgangspunkt zur Lösung von Differenzen. Übe die Verwendung der „Ja, und“-Technik anstelle von „Aber“ oder „Nein“, um die Punkte anderer anzuerkennen, während du deine eigene Perspektive hinzufügst. Strebe nach Win-Win-Lösungen, die die Kernanliegen aller Beteiligten berücksichtigen.

Denk daran, dass es ein fortlaufender Prozess ist, exzellent kommunizieren zu lernen. Frage regelmäßig nach Feedback, beobachte erfahrene Kommunikator:innen und nutze kontinuierlich Gelegenheiten, um deine Fähigkeiten zu üben und zu verfeinern. Mit Zeit und Mühe wirst du die Kommunikationskompetenz entwickeln, die erstklassige Berater:innen auszeichnet. Dadurch wirst du in der Lage sein, Entscheidungen zu beeinflussen, starke Beziehungen aufzubauen und nachhaltige Ergebnisse für deine Kund:innen und dein Unternehmen zu erzielen.

Fazit

Wie du nun weißt, ist es für den Wechsel vom Praktikanten zum Fulltime-Consultant unerlässlich, deine Kommunikationsfähigkeiten deutlich zu verbessern. Du musst aktiv zuhören, klar und präzise schreiben sowie überzeugende Präsentationen halten. Außerdem ist es wichtig, Meetings effizient zu moderieren und Konflikte konstruktiv zu lösen. Mit kontinuierlichem Üben und gezieltem Feedback wirst du die Kommunikationskompetenz entwickeln, die für deinen Erfolg in der Beratung entscheidend ist.

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Viel Spaß beim Lesen! 😊

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