GenAI Upskilling

„Generative KI ist keine Suchmaschine, sondern ein persönlicher Assistent, der dabei unterstützt, alltägliche Aufgaben effizienter und innovativer zu gestalten.“

Lea ist GenAI Upskilling Lead bei Deloitte und leitet ein Team, das sich darauf spezialisiert hat, Mitarbeitende für den Umgang mit generativer KI zu befähigen. Ihr Ziel: Die Integration von KI-Tools in den Arbeitsalltag und hierdurch eine Beschleunigung von Abläufen, höhere Qualität von Ergebnissen und die Förderung von Innovationen.

Hallo, ich bin Lea und leite das Upskilling-Projekt für generative KI bei Deloitte.
Mein Fokus liegt darauf, Kolleg:innen zu befähigen, KI-Tools effektiv zu nutzen und dadurch ihre Arbeit neu zu denken. Mit einem Hintergrund in Learning und Development gestalte ich praxisnahe Trainings, die nicht nur Wissen vermitteln, sondern auch die Transformation unserer Arbeitsweise unterstützen. Im Interview erzähle ich euch, wie generative KI bei Deloitte eingesetzt wird, welche Rolle Upskilling spielt und wie wir Berührungsängste gegenüber KI überwinden. 

Wie unterstützt Deloitte seine Mitarbeitenden dabei, mögliche Berührungsängste oder Unsicherheiten im Umgang mit KI zu überwinden? 

Wir setzen auf niederschwellige Formate wie den „Prompting Shot“, ein 15-minütiges Lernangebot, das eine Methode und einen Anwendungsfall vermittelt. Außerdem fördern wir den Austausch in Teams, sodass Kolleg:innen Use Cases und Prompts teilen können. Wichtig ist uns, dass die Mitarbeitenden verstehen, dass KI ein unterstützendes Werkzeug ist – und dass der Mensch weiterhin eine zentrale Rolle spielt, um Outputs zu überprüfen und Strategien zu entwickeln. 

Welche spezifischen AI-Learning-Angebote bietet Deloitte seinen Mitarbeitenden, und wie tragen diese dazu bei, KI-Tools effektiv in den Arbeitsalltag zu integrieren? 

Unsere KI-Reise beginnt mit einem E-Learning, dem „KI-Führerschein“, der grundlegende Rahmenbedingungen vermittelt. Darauf aufbauend lernen die Kolleg:innen, Prompts zu schreiben, Use Cases zu identifizieren und Prozesse neu zu denken. Alle Trainings sind praxisnah und auf die jeweiligen Geschäftsbereiche abgestimmt, sodass die Kolleg:innen direkt in den Austausch kommen und konkrete Beispiele bearbeiten können. 

Jetzt haben wir viel über das Upskilling für unsere Haus-internen Tools gesprochen. Uns als Deloitte zeichnet aber auch die enge Zusammenarbeit mit unseren Alliance Partnern, wie Google Cloud, NVIDIA, AWS und vielen anderen aus. Kolleg:innen, die tiefer in die Technologie einsteigen möchten, haben die Möglichkeit sich zertifizieren zu lassen. Das ist eine tolle Möglichkeit, die eigene Karriere voranzubringen und im Anschluss warten spannende Projekte auf die Kolleg:innen. 

Abschließend: Welche drei Dinge würdest du jemandem empfehlen, der gerade beginnt, sich mit KI auseinanderzusetzen, um den Einstieg zu erleichtern? 

Erstens: Ändere dein Mindset! Generative KI ist keine Suchmaschine, sondern ein persönlicher Assistent, der dabei unterstützt, alltägliche Aufgaben effizienter und innovativer zu gestalten. Zweitens: Lerne die Kunst des Promptings. Es gibt Techniken, die zu besseren Ergebnissen führen, und diese sollte man üben. Drittens: Ausprobieren, ausprobieren, ausprobieren! Der Umgang mit KI ist wie das Erlernen einer neuen Sprache – je mehr man übt, desto besser wird man. 

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