zeb case: Quo vadis, Kunde?

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Case-Frage

Die Bank zum Kurfürst Clemens August, eine national agierende Retail- und Privatkundenbank, ist in einer schwierigen Situation. Die Gewinne sind durch das anhaltende Niedrigzinsumfeld über die letzten Jahre beträchtlich gesunken. Parallel leidet die Bank an einem stetigen Abgang von Kunden. Zusätzlich macht sich der Vorstand Gedanken über die Digitalisierung der Finanzbranche und fragt sich, ob die Bank ausreichend vorbereitet ist

Analysieren Sie die Situation der Bank und entwickeln Sie eine Lösung, um die Gewinnsituation nachhaltig zu verbessern. Berücksichtigen Sie dabei die Bedenken des Vorstandes in Bezug auf die Digitalisierung.

Zusätzliche Informationen

I. Untersuchung der sinkenden Gewinne

II. Untersuchung Produktportfolio

III. Untersuchung Vertriebskanäle

IV. Untersuchung Abwanderungsmotive der Kunden

V. Ausgestaltung der Roadmap

Weitere Fragen

Füge gerne weitere Fragen hinzu, Interviewer!

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