Business framework by Victor Cheng

Das Competing Values Framework (CVF) ist ein Modell, welches Organisationen dabei unterstützt, ihre Kultur besser zu verstehen, zu bewerten und schließlich zu transformieren. Das Competing Values Framework wurde in den 1980er Jahren entwickelt und begann mit einer Forschungsstudie von Robert Quinn, John Rohrbaugh sowie anderen Kollegen, die darauf abzielte, die wichtigsten Indikatoren für organisatorische Effektivität zu identifizieren. Sie führten eine Faktorenanalyse von bestehenden organisatorischen Beurteilungen durch und identifizierten zwei Hauptdimensionen, die die Grundlage für das Framework bildeten: intern vs. extern und Flexibilität vs. Kontrolle.Quinn ist Mitbegründer des “Center for Positive Organizations” an der Ross School of Business. Seine Forschungsarbeit hat dazu beigetragen, die Konzepte der positiven Organisationswissenschaft, welche sich auf die Stärkung und Verbesserung von Organisationen durch den Aufbau positiver Attribute konzentrieren, anstatt sich lediglich auf das Beheben von Defiziten zu fokussieren. John Rohrbaugh ist Professor am "Rockefeller College of Public Affairs and Policy" an der University at Albany, New York. Seine Forschungsinteressen liegen in den Bereichen strategisches Management, Organisationsverhalten und Entscheidungsfindung.Das CVF hat die letzten knapp 40 Jahre als Prisma zur Untersuchung von Organisationen gedient und ist auch heute ein unverzichtbares Werkzeug für die Transformation von Unternehmenskulturen.Wie kann das Competing Values Framework (CVF) dabei helfen, Organisationskulturen zu transformieren?Das CVF teilt die Organisationskulturen in vier Hauptquadranten ein: Clan, Adhokratie, Markt und Hierarchie. Diese Quadranten reflektieren auf der einen Seite die Spannungen zwischen internen und externen Faktoren sowie zwischen Stabilität und Kontrolle sowie Flexibilität und Veränderung auf der anderen.Clan (Kollaboration) - „Dinge zusammen machen“ / Langfristige Entwicklung:Die Clan-Kultur ist gekennzeichnet durch starken internen Fokus und Flexibilität. Sie ist geprägt von Zusammenarbeit, Partizipation und Kommunikation. Der Clan-Quadrant wird oft als eine erweiterte Familie beschrieben, in der die Mitarbeiter einen hohen Grad an Loyalität und Zugehörigkeit empfinden. In dieser Kultur sind die Hauptaktivitäten oft auf Teamarbeit, Konsensfindung und interne Harmonie ausgerichtet. Der Hauptzweck ist es, ein harmonisches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter wohlfühlen und ihre Fähigkeiten am besten einsetzen können. Der typische Mitarbeitertyp in einer Clan-Kultur ist teamorientiert, loyaler und pflegt starke persönliche Beziehungen am Arbeitsplatz.Adhokratie (Kreativ) - „Dinge als Erster tun“ / Innovationen:Die Adhokratie ist durch einen hohen Grad an Flexibilität und externer Ausrichtung gekennzeichnet. In dieser Kultur ist Innovation das Herzstück und es herrscht eine dynamische und unternehmerische Atmosphäre. Hauptaktivitäten in Adhokratien sind Experimentieren, Risikobereitschaft und Anpassung an Veränderungen. Der Zweck einer solchen Kultur ist es, durch Innovation und Kreativität Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Der typische Mitarbeitertyp ist kreativ, unternehmerisch und bereit, Risiken einzugehen.Markt (Konkurrenz) - „Dinge schnell tun“ / Kurzfristige Performance:Der Markt-Quadrant fokussiert auf externe Faktoren mit einer hohen Priorität auf Stabilität und Kontrolle. Diese Kultur legt Wert auf Wettbewerbsfähigkeit, Ergebnisorientierung und Leistung. Die Hauptaktivitäten in Markt-Kulturen konzentrieren sich auf Transaktionen, Wettbewerb und Erreichung von Marktzielen. Der Zweck dieser Kultur ist es, Marktdominanz durch überlegene Leistung zu erreichen. Der typische Mitarbeitertyp in einer Markt-Kultur ist ergebnisorientiert, zielgerichtet und wettbewerbsfähig.Hierarchie (Kontrolle) - „Dinge richtig machen“ / Inkrementell arbeiten:Die Hierarchie-Kultur betont interne Faktoren und legt Wert auf Stabilität und Kontrolle. Hier stehen Ordnung, Regeln und einheitliche Verfahren im Vordergrund. Die Hauptaktivitäten in hierarchischen Kulturen beinhalten Koordination, Organisation und Effizienz. Der Hauptzweck ist es, einen reibungslosen Ablauf und eine zuverlässige Leistung zu gewährleisten. Der typische Mitarbeitertyp in einer Hierarchie-Kultur schätzt Konsistenz, Ordnung und Struktur.Nutzen und Anwendungsmöglichkeiten für ConsultantsFür Consultants bietet das CVF ein präzises Instrument zur Analyse der Organisationskultur ihrer Kunden. Es hilft ihnen, die gegenwärtigen Stärken und Schwächen ihrer Kunden zu verstehen, relevante Veränderungen zu planen und effektive Interventionen zu entwerfen.Die Kenntnis der Organisationskultur kann Beratern auch dabei helfen, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den spezifischen Bedürfnissen und Prioritäten des Unternehmens entsprechen. Indem sie das CVF nutzen, können sie beispielsweise feststellen, ob eine Organisation bereit ist, Risiken einzugehen und Innovationen anzunehmen, oder ob sie mehr Wert auf Stabilität und Kontrolle legt.Darüber hinaus können Consultants das CVF verwenden, um die Auswirkungen von Veränderungen auf die Organisation zu bewerten. Sie können vorhersagen, wie eine Veränderung die bestehende Kultur beeinflussen wird und wie sie die Veränderungsinitiative so gestalten können, dass sie den Bedürfnissen und Prioritäten der Organisation entspricht.Insgesamt stellt das Competing Values Framework eine umfassende Landkarte der Organisationskultur dar. Es bietet Consultants einen klaren Weg, um die oftmals nebulösen Aspekte der Kultur zu verstehen und zu navigieren, und es liefert einen effektiven Rahmen für die Gestaltung und Durchführung von Veränderungen. Es ist ein unerlässliches Werkzeug, das Beratern dabei hilft, ihren Kunden zu helfen, sich an eine sich ständig verändernde Geschäftswelt anzupassen. 

Wenn du deine Karriere als Consultant beginnst, wirst du auf eine Menge Tools und Frameworks stoßen. Eines davon ist die Balanced Scorecard (BSC) – ein strategisches Management-Instrument, das Unternehmen hilft, ihre Ziele zu erreichen und ihre Performance zu verbessern. 🚀Die Balanced Scorecard wurde 1992 von Dr. Robert Kaplan und Dr. David Norton entwickelt. Ihre Idee war einfach: Erfolgreiche Unternehmen haben eine klare Strategie, die in vier Bereichen basiert. Die vier Säulen der Balanced ScorecardDie Brillanz der Balanced Scorecard liegt in ihren vier Perspektiven, die sicherstellen, dass die Strategie eines Unternehmens ausgewogen und umfassend ist.Die Finanzperspektive schaut auf die finanziellen Ziele und Kennzahlen eines Unternehmens und stellt die Frage: "Wie wirken wir auf unsere Aktionäre?"Die Kundenzufriedenheitsperspektive dreht sich um die Frage: "Wie sehen uns unsere Kund:innen?"Die Perspektive der internen Prozesse bewertet, wie effizient die Abläufe sind und ob sie den Kund:innenbedürfnissen gerecht werden. Sie fragt: "Worin sollten wir uns besonders gut positionieren?"Die Lern- und Wachstumsperspektive konzentriert sich auf Personalentwicklung, also Fähigkeiten, Training, Führung und Wissen, und stellt die Frage: "Wie können wir uns verbessern und echten Mehrwert schaffen?"Diese vier Perspektiven bieten eine Roadmap, mit der Unternehmen ihre Strategien klar visualisieren können. Wenn du als Consultant startest, hilft dir dieses Verständnis dabei, strategisch zu denken und den Überblick zu behalten. 💡 Wie wird der Fortschritt gemessen?Sobald du Ziele für jede Perspektive festgelegt hast, ist es wichtig, den Fortschritt zu messen. Hier kommen Performance-Maße ins Spiel – die Vitalwerte eines Unternehmens.Dabei geht es nicht nur um nachlaufende (Ergebnis-) Indikatoren, sondern auch um führende (vorhersagende) Indikatoren, die helfen, Veränderungen zu steuern. Es ist besser, sich auf die wenigen wichtigen Dinge zu konzentrieren, die echte Veränderungen bewirken. (Stichwort: Pareto-Prinzip) Warum die Balanced Scorecard im Consulting wichtig istAls Consultant wirst du oft damit beauftragt, komplexe Geschäftsprobleme zu lösen und strategisches Wachstum zu fördern. Die BSC hilft dir, diese Aufgaben strukturiert und systematisch anzugehen. Sie bietet dir:Einen umfassenden Überblick: Du kannst die Leistung eines Unternehmens aus verschiedenen Perspektiven betrachten – von Finanzen über Kund:innenzufriedenheit bis hin zur Mitarbeiter:innentwicklung.Strategische Ausrichtung: Die BSC sorgt dafür, dass alle Mitarbeitenden vom Management bis zur Frontlinie, auf dieselben Ziele hinarbeiten.Messbare Ergebnisse: Die BSC stellt sicher, dass alle Maßnahmen mit den übergeordneten Zielen des Unternehmens abgestimmt sind, was die Erfolgswahrscheinlichkeit steigert.Ein weiterer Vorteil der BSC ist ihre Fähigkeit, klare und verständliche Kommunikation innerhalb des Unternehmens zu fördern. Die Strategie wird visuell und verständlich dargestellt, was besonders bei Change-Management-Prozessen von Vorteil ist.  Die Herausforderungen und Grenzen der Balanced ScorecardTrotz ihrer Stärken hat die Balanced Scorecard auch ihre Herausforderungen. Die Erstellung und Pflege einer BSC ist zeitaufwändig und erfordert kontinuierliche Anpassungen, um mit sich verändernden Zielen und Märkten Schritt zu halten. Zudem lebt die BSC von präzisen und aktuellen Daten; ungenaue Informationen können zu falschen Entscheidungen führen. Ein weiterer Nachteil ist, dass die BSC sich stark auf interne Prozesse fokussiert und dabei externe Faktoren, wie beispielsweise Marktveränderungen, vernachlässigen kann. Warum die Balanced Scorecard für dich als angehender Consultant wichtig istAls angehender Consultant wird die BSC ein wertvolles Tool in deinem Beratungsarsenal sein. Sie hilft dir dabei, Unternehmen dabei zu unterstützen:Strategische Ausrichtung zu fördern: Du wirst Unternehmen helfen, ihre Ziele klar zu definieren und sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden daran arbeiten.Kommunikation zu verbessern: Du kannst dabei helfen, eine gemeinsame Sprache im Unternehmen zu etablieren und Missverständnisse zwischen Abteilungen zu vermeiden.Nachhaltiges Wachstum zu erreichen: Mit der BSC wird es dir leichter fallen, ein ausgewogenes Wachstum zu fördern, das sowohl kurzfristige als auch langfristige Ziele berücksichtigt. Key TakeawaysDie Balanced Scorecard ist ein super Tool, das dir als Consultant hilft, eine ganzheitliche und strategische Sichtweise einzunehmen. Sie sorgt für eine strukturierte Umsetzung von Unternehmenszielen, fördert nachhaltiges Wachstum und hilft dir, fundierte, messbare Empfehlungen zu geben. Die BSC könnte also dein Schlüssel zum Erfolg als Consultant:in sein. ✨