Opportunity Assessment: Alternative Revenue Streams for a Salt Mine

Die Herzberg-Faktor-2-Theorie, auch als 2-Faktoren-Theorie oder Motivation-Hygiene-Theorie bekannt, wurde in den 1950er Jahren von Frederick Herzberg entwickelt.Herzberg war ein amerikanischer Arbeitswissenschaftler und Psychologe, der als Professor an verschiedenen Universitäten lehrte. Sein Forschungsinteresse galt der Frage, was Menschen am Arbeitsplatz zufrieden macht und seine Theorie zielt darauf ab, die Motivation und Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu erklären und zu beeinflussen. Sie postuliert, dass es zwei verschiedene Gruppen von Faktoren gibt, die die Arbeitszufriedenheit und Unzufriedenheit beeinflussen.Diese haben unterschiedliche Auswirkungen auf die Mitarbeitenden. Auch in der heutigen Arbeitswelt, vor allem vor dem Hintergrund von Fachkräftemangel, Burn-out und in der Diskussion um eine 4-Tage-Woche, sind die Forschungsergebnisse von Herzberg aktueller denn je.

Der Begriff „Servant Leadership“, zu Deutsch „dienende Führung“, klingt zunächst ungewöhnlich. Normalerweise denkt man bei Führungskräften an Personen, die Befehle erteilen und den Kurs vorgeben. Doch bei diesem Ansatz ist es genau andersherum: Eine Führungskraft ist nicht die Person, die sagt, was zu tun ist, sondern die Person, die fragt, wie sie am besten unterstützen kann, damit das Team erfolgreich ist.  Was bedeutet Servant Leadership genau?Es geht darum, dass sich eine Führungskraft darauf konzentriert, das Team zu fördern, zu unterstützen und Hindernisse aus dem Weg zu räumen. Sie stellt sicher, dass ihre Mitarbeitenden die richtigen Werkzeuge haben, sich wertgeschätzt fühlen und sich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln können. Das Ziel? Ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeitende ihr Bestes geben können. Wenn es dem Team gut geht, geht es auch dem Unternehmen gut: Engagierte, motivierte und zufriedene Mitarbeitende sind kreativer, produktiver und bringen bessere Ergebnisse. ☺️ Der Ursprung des KonzeptsDer Begriff „Servant Leadership“ wurde von Robert K. Greenleaf in seinem Essay The Servant as Leader aus dem Jahr 1970 geprägt. Greenleaf arbeitete lange in der Telefongesellschaft AT&T und hatte die Möglichkeit, zahlreiche Führungskräfte zu beobachten. Dabei bemerkte er, dass die erfolgreichsten und inspirierendsten Führungskräfte diejenigen waren, die ihren Mitarbeitenden wirklich dienten und nicht nur Anweisungen gaben. Servant Leadership vs. andere FührungsstileEs gibt zwei Führungsstile, mit denen Servant Leadership häufig verglichen wird: die autoritäre und die transformationale Führung.Autoritäre Führung: Hier gibt die Führungskraft Befehle, die die Mitarbeitenden zu befolgen haben, und Entscheidungen werden hierarchisch getroffen. Kreativität und Mitarbeitereinbindung spielen nur eine geringe Rolle.Transformationale Führung: Bei diesem Ansatz ist die Führungskraft der Inspirator, die eine Vision verfolgt und das Team dafür begeistert. Das Hauptziel ist jedoch, die Vision der Führungskraft zu erfüllen. Im Gegensatz dazu steht beim Servant Leadership das Wohl und die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Vordergrund – mit der Überzeugung, dass dies letztlich dem Unternehmen zugutekommt. Die zehn Merkmale eines Servant LeadersLarry C. Spears, ein führender Experte auf dem Gebiet des Servant Leadership, identifizierte zehn charakteristische Merkmale dieses Führungsstils:Zuhören: Servant Leader hören aktiv zu, um die Bedürfnisse und Sorgen ihrer Mitarbeitenden zu verstehen.Empathie: Sie zeigen echtes Mitgefühl und versuchen, sich in die Lage ihrer Mitarbeitenden zu versetzen.Heilung: Ein Servant Leader schafft ein unterstützendes Umfeld, in dem Mitarbeitende ihre Probleme offen ansprechen können.Selbstbewusstsein: Sie reflektieren ihr eigenes Verhalten und wissen, wie es sich auf andere auswirkt.Überzeugungskraft: Anstatt mit Autorität zu führen, überzeugen Servant Leader durch Dialog und Konsens.Weitsicht: Sie sind in der Lage, zukünftige Entwicklungen vorherzusehen und ihre Entscheidungen entsprechend zu treffen.Stewardship: Sie übernehmen Verantwortung für das Unternehmen und kümmern sich um dessen langfristige Entwicklung.Engagement für das Wachstum der Mitarbeitenden: Servant Leader fördern das persönliche und berufliche Wachstum ihrer Mitarbeitenden.Aufbau von Gemeinschaft: Sie fördern Teamarbeit und schaffen ein Gefühl der Zugehörigkeit.Gemeinschaftsbewusstsein: Ein Servant Leader denkt auch an das Wohl der Gemeinschaft und berücksichtigt die Auswirkungen von Entscheidungen auf die Gesellschaft.Diese Merkmale helfen, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der Mitarbeitende ihr Potenzial entfalten können. Es ist jedoch nicht notwendig, dass jede Führungskraft alle zehn Merkmale perfekt beherrscht – entscheidend ist, dass ein ausgewogenes und auf die jeweilige Situation abgestimmtes Führungsverhalten entsteht. Wie Servant Leadership die Unternehmensleistung steigern kannDie Implementierung von Servant Leadership in einem Unternehmen kann die Arbeitskultur positiv verändern und die Leistung steigern. Hier einige praktische Schritte zur Einführung:Bewusstsein schaffen: Führungskräfte sollten sich intensiv mit dem Konzept auseinandersetzen, zum Beispiel durch Workshops oder Coaching.Führungskräfte als Vorbilder: Sie müssen die Prinzipien von Servant Leadership selbst vorleben – etwa durch aktives Zuhören und die Förderung von Mitarbeitenden.Mitarbeiter:innen-Feedback einholen: Ein kontinuierliches Feedbacksystem ist wichtig, um die Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu verstehen und gezielt darauf einzugehen.Wachstumsförderung: Durch kontinuierliche Weiterbildung und Mentoring können Mitarbeitende in ihrer Entwicklung unterstützt werden.✨ Die Vorteile dieses Führungsstils sind vielseitig: Er steigert die Mitarbeiter:innenzufriedenheit, stärkt den Teamzusammenhalt und fördert Innovation. Mitarbeitende fühlen sich wertgeschätzt und sind motivierter, was sich positiv auf die Produktivität und Kreativität auswirkt. Herausforderungen bei der Umsetzung von Servant LeadershipNatürlich gibt es auch Herausforderungen, die berücksichtigt werden müssen:Zeitaufwand: Der Kulturwandel, den Servant Leadership mit sich bringt, braucht Zeit und Geduld.Missverständnisse: Manche könnten den Ansatz als Schwäche oder fehlende Autorität missverstehen.Balance finden: Besonders in stressigen oder schnelllebigen Situationen kann es schwierig sein, zwischen dem Dienen und der Notwendigkeit zu führen, schnelle Entscheidungen zu treffen. Wann ist Servant Leadership sinnvoll?Die Einführung von Servant Leadership macht besonders dann Sinn, wenn:Ein Kulturwandel im Unternehmen angestrebt wird, etwa hin zu mehr Zusammenarbeit und Innovation.Mitarbeiter:innenengagement ein Thema ist und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden gesteigert werden soll.Teamarbeit und Zusammenhalt gestärkt werden sollen. 

Als Hochschulabsolvent, der sich in die Welt der Beratung wagt, ist es unerlässlich, sich mit wirksamen Frameworks für Change Management auseinanderzusetzen. Das 8-stufige Kotter-Change-Modell ist hier eins der bekanntesten Change-Modelle. Es wurde von dem renommierten Führungsexperten John P. Kotter entwickelt und ist ein weithin anerkanntes Framework, das Unternehmen bei der Bewältigung von Problemen in Veränderungsphasen hilft. Ursprünglich im Jahr 1995 eingeführt, hat sich dieses 8-Stufen-Modell zu einer beliebten Methode zur Unterstützung von Mitarbeitern und Führungskräften in Zeiten des Wandels entwickelt. In der Welt der Beratung, in der Veränderungen eine stetige Konstante sind, ist das Verständnis und die effektive Nutzung dieses Modells für den Erfolg unerlässlich. Überblick über das 8-Stufen-Kotter-Change-ModellDas Modell von Kotter basiert auf der Feldtheorie von Kurt Lewin und stützt sich auf Erkenntnisse aus erfolgreichen Transformationsprojekten in großen Organisationen. Es unterstreicht die Bedeutung von Menschen und effektiver Kommunikation, um nachhaltige Veränderungen in einem Unternehmen voranzutreiben. Durch die Bewältigung von Widerständen, die Schaffung einer gemeinsamen Vision und die Verankerung neuer Verhaltensweisen, zielt das Modell darauf ab, erfolgreiche organisatorische Umgestaltungen zu erleichtern.Kotter's 8-Stufen-Modell dient als Fahrplan, um Organisationen durch Transformationen zu führen. Es umfasst eine Abfolge von Schritten, die verschiedene wichtige Elemente des Veränderungsprozesses anspricht. Im Folgenden findest du einen kurzen Überblick über die einzelnen Schritte:Schaffen eines Gefühls der Dringlichkeit: Dieser Schritt beinhaltet die Schaffung eines Bewusstseins und eines zwingenden Grundes für den Wandel, wobei die Notwendigkeit sofortigen Handelns betont wird.Eine starke Führungskoalition aufbauen: Die Bildung eines engagierten Teams aus einflussreichen Personen, die eine gemeinsame Vision haben und in der Lage sind, den Wandel voranzutreiben, ist für die erfolgreiche Umsetzung entscheidend.Entwicklung einer strategischen Vision: Die Entwicklung einer klaren und überzeugenden Vision für den künftigen Zustand der Organisation, liefert einen Fahrplan für den Change.Vision des Wandels kommunizieren: Eine wirksame Kommunikation der Vision an alle Beteiligten trägt dazu bei, das Verständnis, die Abstimmung und das Engagement für das Change Management zu fördern.Ermöglichung von Maßnahmen durch Beseitigung von Hindernissen: Die Ermächtigung der Mitarbeiter, den Veränderungsprozess eigenverantwortlich und initiativ voranzutreiben, hilft, Widerstände zu überwinden und fördert eine Kultur der Zusammenarbeit.Kurzfristige Gewinne und Erfolge generieren: Das Feiern und Präsentieren früher Gewinne und Erfolge im Veränderungsprozess stärkt die Moral, fördert die Dynamik und schafft Vertrauen in den Veränderungsprozess.Veränderungen einleiten: Aufbauend auf den anfänglichen Erfolgen ist es von entscheidender Bedeutung, die Veränderungsdynamik einzuleiten, aufrechtzuerhalten und weitere Verbesserungen voranzutreiben, um die neuen Arbeitsweisen zu festigen.Neue Ansätze verankern: Um die Langlebigkeit des Wandels zu gewährleisten, ist die Einbettung der neuen Ansätze und Praktiken in die Organisationskultur von entscheidender Bedeutung, um einen nachhaltigen Wandel zu fördern (vgl. Scrum Framework und Kanban). Vorteile des 8-stufigen-Kotter-ModellsDas Kotter-Change-Management-Modell bietet mehrere Vorteile für Berater:Strukturierte Herangehensweise: Das Modell bietet einen systematischen und klar definierten Rahmen, der Berater durch den komplexen Prozess des Veränderungsmanagements führt und einen methodischen Ansatz zur Erreichung der gewünschten Ergebnisse gewährleistet.Einbeziehen von Interessengruppen: Durch das Einbeziehen der wichtigsten Interessengruppen in verschiedenen Phasen, fördert das Modell die Zusammenarbeit, schafft Akzeptanz und fördert ein Gefühl der Eigenverantwortung, das für eine erfolgreiche Umsetzung von Veränderungen unerlässlich ist.Agilität und Flexibilität: Das Modell erkennt die Bedeutung der Anpassungsfähigkeit an, die es den Consultants ermöglicht, unerwartete Herausforderungen zu bewältigen und Strategien auf der Grundlage von Feedback und sich verändernden Umständen anzupassen.Fokus auf kurzfristige Erfolge: Die Betonung auf der Erzielung früher Erfolge hilft den Beratern, Glaubwürdigkeit zu gewinnen, Unterstützung aufzubauen und die Dynamik während des gesamten Veränderungsprozesses aufrechtzuerhalten.Vereinfachung: Das Modell bietet eine vereinfachte Sicht auf den Veränderungsprozess. In realen Situationen können zusätzliche Komplexitäten auftreten, die berücksichtigt werden müssen.Kontextbezogene Faktoren: Das Modell geht nicht ausdrücklich auf branchenspezifische oder organisatorische Kontextfaktoren ein, was eine Anpassung der Schritte erforderlich machen kann. Bedeutung des Modells für ConsultantsEinbeziehung des Kunden: Das Modell ermöglicht es den Beratern, ihre Kunden in einen strukturierten Change-Prozess einzubinden, Vertrauen zu schaffen und ihre Expertise bei der Durchführung erfolgreicher Transformationen zu etablieren.Führung im Wandel: Durch die Anwendung des Modells können Berater effektiv Veränderungsinitiativen leiten, Interessengruppen in Einklang bringen und Organisationen zu den gewünschten Ergebnissen führen sowie sich als vertrauenswürdige Berater etablieren.Rahmen für die Analyse: Das Modell bietet einen Rahmen für die Analyse des aktuellen Zustands von Organisationen, die Identifizierung von Lücken und Möglichkeiten sowie die Entwicklung umfassender Veränderungsstrategien. Dadurch wird der Wert, den Berater ihren Kunden bieten, erhöht. FazitAls angehender Consultant kann die Beherrschung des 8-stufigen-Kotter-Modells deine Fähigkeit, erfolgreiche Veränderungsinitiativen voranzutreiben, erheblich verbessern. Sein strukturierter Ansatz, die Einbeziehung der Stakeholder und die Konzentration auf kurzfristige Erfolge machen es zu einem wertvollen Instrument, um Organisationen durch komplexe Veränderungen zu führen. Indem du dieses Modell verstehst und anwendest, kannst du zum Erfolg der Veränderungsprozesse deiner Kunden beitragen und dich als effektiver Change Agent in der Beratungsbranche etablieren.Weitere Informationen:Das 8-Schritte Modell gibt es als (englisches) E-Book hier.

Fragen zur Marktgröße werden häufig in Case-Interviews im Consulting gestellt, weil sie eine Mischung aus Logik, Mathematik und gesundem Menschenverstand erfordern. Sie können als eigenständige Frage oder als Teil eines größeren Cases gestellt werden. Bewerber:innen, die sich mit Fragen zur Marktgröße auskennen, können hier richtig punkten.

Das Tuckman-Phasenmodell ist ein klassisches Modell für Teamdynamiken. Bruce Wayne Tuckman (geb. 24.11.1938, gest. 13.03.2016), ein angesehener Psychologe und Absolvent der Princeton University , führte dieses Modell im Jahr 1965 ein. Seitdem ist es ein grundlegendes Rahmenkonzept zur Verständigung des Teamverhaltens und zur Lenkung der Teamentwicklung.Tuckman erkannte mit seinem tief verwurzelten Interesse an Gruppendynamik, die Entwicklung, die Teams auf ihrem Weg zur Höchstleistung durchlaufen. Sein Modell bot einen klaren, linearen Pfad für diese Entwicklung, der es leicht verständlich und umsetzbar in verschiedenen Teamumgebungen macht. Seine bahnbrechende Arbeit hat zu tiefgreifenden Veränderungen in der Art und Weise geführt, wie Organisationen ihre Teams managen, indem sie einen empathischeren und ergebnisorientierten Ansatz fördern. Tuckmans Modell zeichnet sich als ein aufschlussreicher Fahrplan aus, der dabei hilft, durch den komplexen Entwicklungspfad der Teamentwicklung zu navigieren, und seine Nützlichkeit erstreckt sich auf mehrere Disziplinen und Branchen.In einer Consultingumgebung ist das Modell besonders relevant aufgrund der ständigen Umstrukturierung von Teams und des hohen Stellenwerts effektiver Teamarbeit. Da Consultants häufig in bestehende Teams einsteigen, ist es von unschätzbarem Wert, das aktuelle Entwicklungsstadium des Teams zu verstehen - eben, ob es sich um die Forming-, Storming-, Norming-, Performing- oder Adjourning-Phase handelt.Indem Consultants das Tuckman-Modell als Referenz nutzen, können sie schnell die Teamdynamik bewerten, Probleme identifizieren und Strategien entwickeln, um das Team in die nächste Phase zu führen. Im Wesentlichen bietet das Tuckman-Modell einen klaren Rahmen, der genutzt werden kann, um die Effektivität des Teams zu maximieren, was es zu einem entscheidenden Werkzeug in der Werkzeugkiste des Consultants macht.