How would you structure this case? Competitor launches new product...

Auf deinem Weg zu einem effizienten Consultant ist das Verständnis verschiedener Arbeitsmanagementsysteme wichtig. Ein solches System, welches vor allem in der Welt der Technologie und der Dienstleistungen einen tiefgreifenden Einfluss ausgeübt hat, ist Kanban.Bevor wir uns mit den aktuellen Anwendungen davon beschäftigen, ist es wichtig, seine Ursprünge zu kennen. Kanban wurde in den späten 1940er Jahren in der Toyota-Fabrik in Japan entwickelt. Taiichi Ohno, ein Wirtschaftsingenieur bei Toyota, führte Kanban ein, um die Fertigungseffizienz zu verbessern. Das Wort "Kanban" bedeutet im Englischen "Billboard" oder "Signboard", was den visuellen Charakter des Systems unterstreicht. Ohno ließ sich vom Supermarktmodell inspirieren, bei dem die Warenbestände ersetzt werden, sobald sie aufgebraucht sind. Er wandte das gleiche Prinzip auf die Produktionslinien von Toyota an, um die Lagerbestände effektiv an den tatsächlichen Verbrauch von Teilen anzupassen. Die Einführung von Kanban führte zu erheblichen Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen bei Toyota und legte den Grundstein für das, was wir heute als "Lean Manufacturing" bezeichnen.Heute hat sich Kanban über die Fertigung hinaus weiterentwickelt und hat seinen Weg in die Technologie- und Dienstleistungsbranche gefunden. Das System, das seinen Ursprüngen treu geblieben ist, wurde entwickelt, um die Effizienz zu maximieren, den Arbeitsaufwand zu begrenzen und vor allem die Arbeit zu visualisieren. Abgeleitet vom japanischen Wort für "visuelles Signal" ist Kanban ein wirksames Instrument, um nicht greifbare oder nicht sichtbare Arbeit verständlicher zu machen.Wenn du den Ursprung und die Entwicklung von Kanban verstehst, kannst du als Berater die Anwendbarkeit in verschiedenen Branchen besser einschätzen und die Prinzipien zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz in verschiedenen Projekten nutzen. Es ist auch wichtig zu wissen, dass Kanban ein Prozessmanagementsystem ist, das die Entscheidungsfindung auf kollaborative Weise unterstützt. Verständnis der Kanban-PrinzipienEines der bestimmenden Merkmale von Kanban ist die Beibehaltung der bestehenden Arbeitsstrukturen. Kanban ist keine disruptive Kraft wie Scrum; es ist eine Reihe von vier Prinzipien, die die aktuellen Rollen und Verantwortlichkeiten respektieren und sich so leicht in deinen aktuellen Arbeitsablauf integrieren lassen. Der Schwerpunkt liegt auf der Verbesserung des Arbeitsflusses, nicht auf der Änderung der bestehenden Arbeitsabläufe. Dieser pragmatische Ansatz ermutigt die Führungskräfte auf allen Ebenen und fördert das Engagement des gesamten Teams für die Umsetzung von Kanban.Wenn dir diese Grundsätze zusagen, möchtest du vielleicht den ersten Schritt in die Kanban-Welt machen, indem du ein Kanban-Board erstellst.Verwendung von Kanban-BoardsEin Kanban-Board ist ein visuelles Hilfsmittel, das dazu dient, die verschiedenen Arbeitsphasen von der Entstehung bis zur Fertigstellung zu kategorisieren. Dieser Prozess des Übergangs von Aufgaben von einer Phase zur anderen wird als "Arbeitsablauf" bezeichnet. Jede Phase des Arbeitsablaufs wird durch eine Spalte auf der Kanban-Tafel dargestellt.Kanban-Tafeln sind so einfach oder so komplex wie nötig. In der Regel empfiehlt es sich, mit einfachen Tafeln zu beginnen. Bei Bedarf können weitere Spalten hinzugefügt werden, um zusätzliche Phasen des Arbeitsablaufs darzustellen. Digitale Tools wie Trello und Jira, aber auch physische Tafeln an Wänden oder Whiteboards können als Kanban-Tafeln dienen. Die visuelle Macht der Kanban-KartenDie Grundeinheiten jeder Kanban-Tafel sind Kanban-Karten. Jede Karte steht für eine Arbeitsaufgabe und wird im Laufe des Arbeitsablaufs über die Tafel verschoben. Jede Karte sollte einen Titel, eine Beschreibung und einen Besitzer haben. Sie kann auch zusätzliche Details wie Fälligkeitstermine enthalten.Es ist wichtig, dass die Aufgaben, die durch Kanban-Karten dargestellt werden, eine überschaubare Größe haben. Ist eine Karte zu groß, könnte sie stagnieren und den Arbeitsablauf behindern. Eine zu kleine Karte könnte chaotisch und schwer zu handhaben sein.Die Verwendung von Karten auf diese Weise hat mehrere Vorteile. So werden beispielsweise Engpässe im Arbeitsablauf sichtbar, wenn sich die Karten zu stapeln beginnen, und mit der Zeit können die Teams die Größe der Aufgaben, die effizient bearbeitet werden können, besser einschätzen.Verständnis von Flow und Lead TimeFlow" bezieht sich auf den reibungslosen Übergang von Aufgaben aus dem Backlog in den Zustand "erledigt". Durch die Visualisierung des Arbeitsprozesses hilft Kanban den Teams, diesen Fluss zu verbessern und die Produktivität zu steigern.Sobald die Teams das Konzept des Flusses beherrschen, ist die nächste zu berücksichtigende Kennzahl die Durchlaufzeit (Cycle Time). Die Durchlaufzeit misst die Zeit, die eine Karte benötigt, um den gesamten Arbeitsablauf zu durchlaufen, vom Beginn der Arbeit an der Karte bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie fertiggestellt und an den Kunden geliefert wird.Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Verständnis und die Umsetzung des Kanban-Systems die Effizienz als Berater erheblich steigern kann. Durch die Visualisierung der Arbeit, die Verwaltung von Aufgaben und die Optimierung des Arbeitsflusses kann Kanban selbst in den chaotischsten Arbeitsumgebungen (denke an die Stacey-Matrix) für Abhilfe sorgen.Warum sollte ich über Kanban Bescheid wissen, wenn ich IT-Berater werden will?Das Kanban-System zu verstehen und zu nutzen, kann für IT-Berater besonders vorteilhaft sein. In der sich ständig weiterentwickelnden Welt der IT, in der mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig ablaufen, kann die visuelle Natur von Kanban bei der Verwaltung komplexer Arbeitsabläufe erheblich helfen. Es kann dazu beitragen, Engpässe frühzeitig zu erkennen, was es dir als Berater ermöglicht, Prozesse zu rationalisieren und die Produktivität zu steigern.Darüber hinaus können Consultants durch die Messung der Vorlaufzeit wertvolle Einblicke in die Projektzeitpläne gewinnen und so die Fähigkeit zur genauen Planung und Vorhersage verbessern. Infolgedessen kannst du deinen Kunden verlässlichere Kostenvoranschläge unterbreiten, was die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen stärkt. Darüber hinaus ermöglicht die Anpassungsfähigkeit von Kanban seinen Einsatz in einer Vielzahl von IT-Projekten und während digitaler Transformationsprozesse, unabhängig von den verwendeten Methoden, sei es Agile, Scrum oder andere. Ein fundiertes Verständnis von Kanban gibt IT-Beratern daher ein vielseitiges Werkzeug an die Hand, mit dem sie ihre Effizienz steigern und bessere Ergebnisse für ihre Kunden erzielen können.

Die Stacey-Matrix ist ein wichtiges Tool im Projektmanagement, das von Ralph Douglas Stacey in den 1990er Jahren entwickelt wurde.In diesem Artikel erklären wir dir die Stacey-Matrix, geben Beispiele für verschiedene Projekttypen, diskutieren ihre Anwendung in Case-Interviews und im Consulting und kommen schließlich zu den Vor- und Nachteilen im Projektmanagement. Viel Spaß beim Lesen! Was ist die Stacey-Matrix?Die Stacey-Matrix ist ein Tool zur Darstellung und Verwaltung von Komplexität in Projekten. Sie hilft Teams, Unsicherheiten zu bewältigen und den geeignetsten Ansatz für die Projektausführung zu finden. Die Matrix besteht aus zwei Achsen: Anforderungen (y-Achse) und Lösungsansatz (x-Achse). Anforderungen repräsentieren das "Was" der Entwicklung, während der Lösungsansatz das "Wie" darstellt. Sie wird häufig in der Softwareentwicklung und IT-Beratung verwendet, um die Komplexität eines Projekts oder einer Aufgabe zu bestimmen. 🚀 Entlang dieser Achsen gibt es vier Bereiche:einfachkompliziertkomplexchaotischDer Charakter eines Projekts wird entlang der diagonalen Linie in der Stacey-Matrix bestimmt. Projekte, die sich nahe am Ursprung der Achsen befinden, haben klare Anforderungen und bewährte Lösungsansätze, was sie einfach und vorhersehbar macht. Je weiter ein Projekt entlang der Linie nach oben rechts rückt, desto höher wird die Unsicherheit – entweder hinsichtlich der Anforderungen, der Lösungswege oder beidem. In der extremsten Form sind weder die Ziele noch die Methoden klar definiert, was zu einer chaotischen Situation führt. Gerade in der IT-Branche werden Projekte mit hoher Unsicherheit oft als „agil“ bezeichnet, da sie sich nicht durch eine feste Planung steuern lassen.Das folgende Diagramm stellt die Stacey-Matrix dar, wobei die y-Achse die Klarheit der Anforderungen (von unklar bis klar) und die x-Achse den Lösungsansatz (von klar und bewährt bis neu und unerprobt) darstellt. Projekte werden in vier Typen eingeteilt: einfach, kompliziert, komplex und chaotisch, abhängig von der Klarheit der Anforderungen und des Lösungsansatzes. Vier Beispiele für einzelne ProjekttypenDie Struktur der Stacey-Matrix wird deutlicher, wenn wir die vier Bereiche der einzelnen Projekttypen anhand von Beispielen veranschaulichen.➡️ Einfache ProjekteEin einfaches Projekt zeichnet sich durch klar definierte Anforderungen und einen bekannten Ansatz aus. Zum Beispiel die Verwendung einer vertrauten Technologie zur Erfüllung etablierter Anforderungen qualifiziert sich als "einfaches" oder "triviales" Projekt, bei dem die Lösung direkt ist. In solchen Fällen eignet sich das traditionelle Wasserfallmodell für das Projektmanagement, da es sich um vordefinierte Schritte handelt, die keine umfangreiche Anpassung erfordern.➡️ Komplizierte ProjekteWenn sich jedoch einer oder beide dieser Faktoren ändern, werden Projekte komplexer. Zum Beispiel bedeutet dies in der IT die Verwendung einer neuen Technologie, mit der das Team nicht vollständig vertraut ist, oder die Implementierung neuer Anforderungen, die zuvor nicht berücksichtigt wurden. In solchen Fällen ist mehr Zeit für die Planung und Erkundung erforderlich, da das Team in unbekanntes Terrain vordringt. Beispiele hierfür sind die Einführung einer neuen JavaScript-Bibliothek, der Markteintritt oder die Integration eines neuen Rechnungssystems.➡️ Chaotische ProjekteEs geht noch weiter, wenn sowohl der Lösungsansatz (oder die Technologie) als auch die Anforderungen vollständig unbekannt sind - "chaotisch". Die Frage ist, wie man ein Projekt plant, wenn weder die Anforderungen noch die zu verwendenden Ansätze teilweise bekannt sind? Die Antwort ist einfach: Kann man nicht. Chaos lässt sich nicht planen.Aus diesem Grund werden besonders in der IT agile Frameworks wie Scrum oder Kanban verwendet. Wenn weder die Anforderungen noch die Ansätze bekannt sind, muss man sich schrittweise dem vermeintlichen Ziel annähern.Aktuell bekannte Beispiele für chaotische Probleme in der Beratung sind Wirtschaftskrisen, eine Pandemie wie COVID-19 oder Kriege.➡️ Komplexe ProjekteJedoch liegt zwischen dem komplizierten und dem chaotischen Bereich ein weiterer Bereich namens "komplex". In einem komplexen System oder Projekt können die Randbedingungen - Anforderungen und Ansätze - festgelegt und unverändert gelassen werden, damit sich das System innerhalb dieser Grenzen selbst organisieren kann.Ein Beispiel aus der Beratung dafür wäre die Entwicklung eines neuen Geschäftsmodells oder die Einführung eines neuen Produkts. Die Problemstellung im Case-InterviewDie Stacey-Matrix hilft, Probleme in Case-Interviews zu identifizieren. Sie berücksichtigt den gewählten Lösungsansatz und die Vertrautheit des Teams mit Methoden, um die Implementierungsstrategie und den Typ des Cases zu bestimmen.👉 Löse mehr als 200 Cases in unserer Case-Sammlung!Durch die Verwendung der Stacey-Matrix für den vorliegenden Case oder das jeweilige Projekt entsteht Klarheit für die anstehenden Aufgaben. Indem zunächst die "Was"-Anforderungen auf der y-Achse bestimmt und dann das "Wie" auf der x-Achse definiert wird, können der Lösungsweg und die Implementierung abgeleitet werden. Vor- und Nachteile der Verwendung der Stacey-Matrix im ConsultingDie Stacey-Matrix im Consulting dient in erster Linie dazu, ein Problem anschaulich darzustellen. Dies führt zu Vor- und Nachteilen bei der Verwendung in einem Case-Interview, mit dem Kunden oder innerhalb von Projekten:Vorteile:Die Stacey-Matrix lässt sich schnell von Hand auf einem Flipchart oder Papier zeichnen, um die Situation den Stakeholdern zu erklären.Alle Beteiligten können Projekte im Voraus bewerten und potenzielle Frustrationen frühzeitig erkennen.Sie deckt Herausforderungen und Verantwortlichkeiten frühzeitig auf, was Personalentscheidungen beeinflusst.Die Unterteilung in "Was" und "Wie" klärt die Argumentation und die Strukturierung des Ansatzes.Nachteile:In der Praxis entscheidet in der Regel das höhere Management über das "Was", nicht jedoch über das "Wie", was die vollständige Klassifizierung erschwert.Die Matrix schlägt keine Lösungsansätze für das Problem vor. Teilnehmer:innen mit unterschiedlichen Erfahrungslevels können Projekte unterschiedlich bewerten.Es handelt sich um ein Modell, das reale Faktoren wie Projektkontext, Ressourcen und Zeitbeschränkungen nicht berücksichtigt.Je nach Anwendung kann die Stacey-Matrix manipuliert werden, um die eigene Agenda zu unterstützen, was möglicherweise dazu führt, dass das Projekt an einen vorbestimmten Ansatz angepasst wird, anstatt den Ansatz an das Projekt anzupassen. Fazit zur Stacey-MatrixBesonders in agilen oder digitalen Transformationsprojekten wird die Stacey-Matrix häufig verwendet, um die Komplexität von Unternehmensstrukturen, Prozessen und Projekten zu bestimmen. Speziell im Bereich der Entscheidungsfindung in komplexen oder chaotischen Situationen kann sie helfen, möglichst schnell einen geeigneten Projektmanagementansatz zu finden.💡 Je nach Erfahrung sollte jedoch darauf geachtet werden, dass der eigentliche Zweck der Matrix nicht eigenen Interessen untergeordnet wird, zum Beispiel um einen spezifischen, vertrauten Lösungsansatz auszuwählen (Wasserfall, Lean, Agile). Übe Cases mit der Stacey-MatrixWende die Stacey-Matrix doch am besten in realen Case-Studys an. Wir haben drei spannende Cases für dich zusammengestellt. Denk daran: Übung macht den Meister! 💪