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Problemdefinition

Dein Klient, BusCo, ist ein Busunternehmen in Uganda, Afrika. Wegen der schlechten Straßenverhältnisse spielt die Wartung eine wichtige Rolle bezüglich der Zuverlässigkeit und der Qualität der Dienste von BusCo.

BusCo hat in den letzten Jahren alle seine Wartungsarbeiten an den Bussen an MaintainCo ausgelagert. Speziell letztes Jahr war der Klient sehr enttäuscht von der Dienstleistung der MaintainCo.
Der schlechte Service verursachte Verspätungen sowie Absagen von Fahrten.

Nun überlegt BusCo, die Wartung intern zu machen. Sie fordert aber, dass sich die Investments innerhalb von 4 oder weniger Jahren amortisiert haben.

Der CEO möchte von dir wissen: Sollten sie für das nächste Jahr eine interne Wartungsstrategie verfolgen?

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Exhibits

Diagramm 1

Tabelle 1

  • Jeder Angestellte kann pro Monat 20 Wartungen durchführen.
  • Die Mietkosten werden auf 5 Jahre festgelegt.

Tabellle 2

Tabelle 3

Tabelle 4