Brand Trust GmbH

❓ Schauen Sie morgen den Eurovision Song Contest? ❓ Und kennen Sie noch die Bademarke Speedo? Sie wagt ein Comeback ... Das sind 2 der Themen in den aktuellen Marketing- und Markennews der Woche von Colin Fernando. Im Detail geht es in BrandTrust Talks Weekly um: 🗣️ Smalltalk News der Woche:  - Eurovision Song Contest 🤔 Ich dachte, die gibt’s gar nicht mehr: - Speedo 💎 Themen der Woche: - Henkel stellt die Öko-Marke „Love Nature“ ein - und das ist nicht die erste Einstellung eines Öko-Produkts. Die Herausforderungen neben dem Marktführer Frosch, neuen erfolgreichen Marken oder Eigenmarken zu bestehen und Glaubwürdigkeit im Bereich der Nachhaltigkeit aufzubauen, wurden scheinbar nicht gemeistert.  - Domino’s greift mit Kampagnen von Jung von Matt an: Domino's positioniert sich klar auf Pizza, greift dennoch Player wie McDonald’s und Burger King an (geht damit in andere Kategorien) und besetzt den Archetyp des unkonventionellen Players. 🎉 Fundstücke der Woche: - Astra - Aldi 🎧 Hören Sie sich die aktuelle Folge an. 👉 Überall, wo es Podcasts gibt: BrandTrust Talks #nachhaltigkeit #kampagne #revitalisierung #markencomeback

3 Learnings vom OMR Festival Künstliche Intelligenz war - wenig überraschend - eines der Top-Themen auf dem diesjährigen OMR Festival. Unsere Consultants Mila Wilm und Valentin Godo sowie Marketing Manager Eva Stockhausen waren 3 der ca. 70.000 Besucher in den Hamburger Messehallen. Mitgebracht haben sie u.a. diese Erkenntnisse: 1️⃣ Podcasts: Authentisch und ehrlich Warum sind Podcasts eigentlich so erfolgreich? In Zeiten, in denen v.a. snackable Content so gefragt ist? 👉 Weil man über Podcasts die Möglichkeit hat, authentisch und ehrlich seine eigene Meinung zu vermitteln. 👉 Nicht vorgefiltert durch Regisseure oder andere Akteure 2️⃣ 4 C's in AI for Marketing Im Rahmen der Keynote "State of Internet in Germany" hat Roland Eisenbrand, Head of Content bei OMR, diese 4 C's vorgestellt: 1. Content: wie Content KI-basiert erstellt und genutzt werden kann 2. Cost Efficiency: mittels KI können Empfehlungen von Nutzenden (= echter Mehrwert) schneller geclustert und für Werbung genutzt werden 3. Concern: es gibt auch Bedenken rund um KI, bspw. die ‘digitalen Raubritter’, die Daten von Mitbewerbern klauen und für sich selbst nutzen 👉 Sollte daher der GPT Bot von Crawlern ausgeschlossen werden, um die eigenen Daten zu schützen? Beachten Sie aber das 4. C: 4. Customer: KI beeinflusst Kaufentscheidungen Wie werden die GPT Daten eigentlich zusammengesetzt? Zu 4 % aus Reddit (82 % Websites, 13 % Digital Books und 1 % Wikipedia). ❗ Die Daten von Reddit wurden aber zu 20 % gewertet (60 % Website, 15 % Digital Books, 5 % Wikipedia). 3️⃣ "Predictions 2024" Der Professor und Autor Scott Galloway hat seine Predictions für 2024 vorgestellt, 3 davon: 1. Tech of the Year: GLP-1s Die Technologie des Jahres sind GLP-1s, auch wenn KI natürlich sehr wichtig ist. Warum? Wegen der Trends in Richtung Wellness, Health und Fitness. 2. Meta's next growth vehicle: Messenger WhatsApp als Top Social Media-Tool: In WhatsApp werden eigentlich immer alle Nachrichten gelesen. Eine gute Chance für Marken, Kunden zu erreichen. 3. Biggest impact of AI? Loneliness  Einsamkeit ist die größte Auswirkung von KI, v.a. bei Männern zu beobachten. Daher finden u.a. girlfriend.ai großen Anklang - mit dem Ziel Beziehungen aufzubauen. Scott hat seine Keynote daher beendet mit dem Aufruf: Geht zu Euren engsten Freunden und fragt: Wie geht es Dir? Und nachdem man das gefragt hat, fragt nochmal: Nein, wie geht es Dir wirklich? ❓ Wart Ihr auch auf dem OMR Festival? Was waren Eure Erkenntnisse? #omr24 #künstlicheintelligenz #ki #marketing #podcast

❌ Typischer Fehler, den Sie bei der Positionierung Ihrer Marke vermeiden sollten Dem Wettbewerb zu viel Bedeutung beimessen ... ... und dann auch noch falsch reagieren Wenn Sie feststellen, dass Ihr USP weg ist und Ihre Konkurrenz aufgeholt hat, dann machen Sie keine #Neupositionierung. Das wäre ein Fehler! Das wäre eher der richtige Zeitpunkt, die eigene Positionierung nochmals verstärkt zu unterstreichen. 💎 Eigene Positionierung = wofür Ihre Marke steht Unser Partner Colin Fernando empfiehlt: Haltung zeigen! Auch wenn es mehr Wettbewerber werden: Halten Sie an Ihrer #Positionierung fest und zeigen deutlich: Schaut, dieses Feld gehört mir, hier komme ich her. 👉 Best Practice: Volvo Der Autokonzern nutzt seit 1927 „Sicherheit" als Leitprinzip. 2007 wollte sich Renault ebenfalls damit positionieren. Wie hat Volvo reagiert? Es hat den schwedischen Autobauer überhaupt nicht interessiert! Warum? Weil er in dem Segment besser ist als alle anderen. Wenn Volvo hingegen versucht hätte, wegen der Konkurrenz, seine Positionierung zu ändern, etwa in Richtung Innovation – das wäre ein fataler Fehler gewesen. ❓ Kennen Sie noch eine Marke, die trotz zunehmendem Wettbewerb erfolgreich an ihrer Positionierung festhält? Oder das Gegenteil? Eine Marke, die sich zu schnell hat beirren lassen? 👀 Lesen Sie hier Colins Beitrag mit weiteren Insights zum Thema Positionierung: https://lnkd.in/eSgnPXui #markenpositionierung #markenführung

🚀 Empower your Marketing-Team Die Fähigkeit, den Wandel gezielt zu gestalten, ist ein zentraler Erfolgsfaktor - v.a. im volatilen und herausfordernden Umfeld von heute. 👉 Die Rolle der Marketing-Abteilungen Dabei werden gerade an die Marketing-Abteilungen und ihre Teams hohe Anforderungen gestellt, um ein dauerhaft profitables Wachstum zu unterstützen. ❗ Für Marketing-Teams ist es daher essenziell, die neuen technischen Möglichkeiten, Marktverschiebungen und Zielgruppenveränderungen schnell zu adaptieren und in die Strategie zu integrieren. Unser Partner Bastian Schneider stellt in seinem Webinar Methoden und Werkzeuge für ein erfolgreiches Change Management vor: "Change & Growth Empowerment für Marketing-Teams" 📅 16. Mai um 11 Uhr Melden Sie sich hier kostenfrei zum Webinar an und überwinden Sie die Widerstände gegen Veränderungen: https://lnkd.in/e9tEYDxt #changemanagement #changeempowerment #marketing

😄 Bring mich zum Lachen - Spaß, Unterhaltung & Enthusiasmus Auf der Suche nach Glück in einer komplexen Welt sehnt sich gerade die junge GenZ nach Optimismus. Sie will bespaßt und unterhalten werden und sich über gemeinsamen Humor miteinander verbinden. 💎 Diese Sehnsucht können gerade Marken für sich und ihre Kommunikation nutzen! In unserer Tourismusstudie haben wir die Kommunikationspräferenzen der einzelnen Generationen analysiert - basierend auf dem Persönlichkeitsmodell, das von unserem Studienpartner LUMIFAI entwickelt wurde. Die Gen Z und Baby Boomer bevorzugen "Spaß, Unterhaltung & Enthusiasmus". 👉 GenZ Spaß und Unterhaltung kommen in der textlichen Kommunikation insgesamt zu kurz. Die untersuchten Städte scheinen für die Gen Z entweder zu ernst oder sie teilen nicht ihren Sinn für Humor. Trauen sich die Städte nicht, humorvoller und pointierter zu kommunizieren? 💎 Hier sehen wir die Chance:  In der Kommunikation mit der Gen Z gilt: Mehr Mut zu Humor! 👉 Baby Boomer Die Baby Boomer haben einen ausgeprägten Wunsch nach Spaß. Achten Sie in der Kommunikation darauf. ❓ Was denken Sie über Humor in der Markenkommunikation? ❓ Welche Marken setzen Humor bereits passend ein? Colin Fernando #markenkommunikation #humor #weltlachtag

❗ Warum die #Verpackung so entscheidend ist "Verpackung ist absolut entscheidend für den ersten Eindruck: Qualitätswahrnehmung, Sympathie oder auch emotionale Verbindung - eine Wahrheit, die gerne vergessen wird" - Tabea Höllger Unsere Analyse von 46.000 Kundenbewertungen zeigt, dass ein gut durchdachtes #Verpackungsdesign nicht nur die Qualitätswahrnehmung steigert, sondern auch emotionale Bindungen stärkt. Hierbei zeichnen sich vier klare Trends ab: 1️⃣ Bequemlichkeit: In unserer hektischen Welt suchen wir nach Produkten, die das Leben erleichtern – ein Trend, der Chancen für innovative Verpackungslösungen bietet (für einfache Verwendung und Entsorgung bspw.). 2️⃣ #Nachhaltigkeit: Wir erwarten, dass Marken eine Vorreiterrolle einnehmen und uns dabei unterstützen, informierte und bewusste Entscheidungen zu treffen. Belegbare Informationen zur Nachhaltigkeit sollten daher auf der Verpackung zu finden sein. 3️⃣ Gesundheit und Wohlbefinden: Die Pandemie hat das Bewusstsein für mentale und körperliche Gesundheit geschärft. Verpackungen, die dieses Bedürfnis adressieren, können eine stärkere Resonanz erzeugen. 4️⃣ Markenidentität: In Zeiten des Vertrauensverlusts kann eine authentische, emotional ansprechende Verpackung Vertrauen und Loyalität aufbauen. Ein weiteres Ergebnis unserer Analyse: Die Verpackung macht bei Erstkäufen bis zu 50 % der Kaufentscheidung aus. ❓ Wie wichtig ist Ihnen die Verpackung? ❓ Überraschen Sie die Ergebnisse unserer Analyse? Im HORIZONT Österreich ist der Beitrag von unserer Partnerin und FMCG Markenexpertin Tabea Höllger erschienen: https://lnkd.in/d6BeFKDJ

👥 Wie Sie es systematisch managen können, dass sich Bewerbende für Sie entscheiden Erfahren Sie von unserem Employer Branding-Experten Jürgen Gietl, 1️⃣ warum es keine #Arbeitgebermarke gibt 2️⃣ warum sich Marketing und HR verbünden sollten 3️⃣ warum Sie sich wieder mehr auf den Menschen konzentrieren sollten 👉 mit dem Ziel, dass sich potentielle Mitarbeitende von Ihnen angezogen fühlen und Ihre Mitarbeitenden halten. "Diese Vorstellung, man kann mit verschiedenen Marken auf verschiedene Menschen zugehen und dann versuchen, sie für sich zu gewinnen, ist natürlich Nonsens." ❗ Es gibt nur eine Marke. Die Aufgabe des Employer Brandings liegt darin, sich zu überlegen, was die Marke für Sie, für Ihre Rolle als Arbeitgebender bedeutet. 🎧 Hören Sie sich die Podcast-Folge mit Jürgen und unserem Host Colin Fernando an. 👉 Überall, wo es Podcasts gibt: BrandTrust Talks #employerbranding #personalstrategie #personalmarketing #arbeitgeber

3 Prinzipien für mehr Erfolg am PoS 👉 Worauf Marken achten sollten Der #PointofSale ist einer der meistumkämpften und schwierigsten #Markenkontaktpunkte. Wie gelingt es Unternehmen, dort zu überzeugen? 🧠 Unterstützt durch aktuelle Neuroforschung wissen wir: Sie brauchen Geduld! 💎 3 Erfolgsprinzipien für den PoS: So gelingt Ihnen der Spagat, - dass sie einerseits auffallen, Aufmerksamkeit erzeugen - andererseits Vertrauen aufbauen, Orientierung geben 1️⃣ Bleiben Sie Ihrer Marke treu! Bieten Sie ein einzigartiges, emotionales Markenerlebnis. 👉 Was macht Ihre Marke aus? Was sind die Spitzenleistungen? 2️⃣ Nutzen Sie, was die Menschen bereits kennen und verinnerlicht haben! Fördern Sie das kaufentscheidende Vertrauen. 👉 Aus Wiederholungen entwickeln wir Gewohnheiten, aus Gewohnheiten Erwartungen. Es entstehen Vertrautheit und Vertrauen. 👉 Nutzen Sie Assoziationen, die Menschen mit Ihrer Marke in Verbindung bringen. 3️⃣ Vermeiden Sie Hypes, die nicht die Identität Ihrer Marke widerspiegeln! 👉 Ein Trugschluss vieler Marken: Wachstum durch Ausdehnung. Das führt dazu, dass eine Marke unklarer wird. ⚡ Das Management hinter der Marke verliert irgendwann den Fokus und läuft Gefahr zu vergessen, wofür die Marke eigentlich steht. Lesen Sie hier den Artikel von unserem Consultant Paul Waldherr und erfahren im Detail, warum Konsistenz Lautstärke schlägt: https://lnkd.in/eQSYFbfg #brandtouchpoints #kontaktpunkt #markenerlebnis #pos

🛫 … und Abflug!? Kundenvertrauen und Markentreue werden in der Luftfahrtbranche im Moment auf eine harte Probe gestellt. Angesichts der jüngsten Turbulenzen – von Streiks bis Flugausfällen – wird die #Markenpositionierung der Lufthansa Gruppe aktuell kritisch auf den Prüfstand gestellt: Während die Premiummarken mit negativen Schlagzeilen und sinkenden Kundenbewertungen kämpfen, erfreut sich Eurowings als Low-Cost-Carrier der Lufthansa Gruppe über steigende Beliebtheitswerte bei Fluggästen. 📈 Die Entwicklung der NPS-Werte zeigt: Der wahre Wert einer Marke und ihrer Attraktivität am Markt wird nicht durch die bloße Assoziation mit einem Premium-Image definiert, sondern durch die tatsächliche Erfüllung der Kundenbedürfnisse und vor allem deren Erwartungen. Die #GenZ, bekannt für ihre Forderung nach Authentizität und Transparenz, spielt hier eine zentrale Rolle. Als Fluggäste von heute & morgen beurteilen sie die Attraktivität von Airlines ausnahmslos auf Basis des Markenerlebnisses anstatt des Markenversprechens. Trotz Investitionen in Reisekomfort und Technologie in den letzten Jahren schaffte es die Lufthansa Gruppe nicht, ihr Versprechen von Premium-Spitzenleistungen aufrechtzuerhalten. Anders bei Eurowings – mit einfacher, klarer Kommunikation und einem unkomplizierten Serviceangebot wird die Gen Z perfekt abgeholt. 💎 Das Paradoxon: In Zeiten, in denen Kunden zunehmend kritischer und sensibilisierter sind, wird ein Low-Cost-Carrier mit einem starken, verlässlichen Basisangebot somit schnell zu einer attraktiveren Marke als etablierte, traditionelle Premium-Marken. ❓ Was meinen Sie: Kann die Lufthansa Gruppe ihr Premium-Image noch retten? Wie viele Premium-Fluglinien braucht die junge Generation und der Markt der Zukunft überhaupt? #Marke #Lufthansa #PremiumMarke #Markenvertrauen #Markenerlebnis #Markenkommunikation Alexander Sommer

#Assistenz - Visitenkarte und Aushängeschild Heute ist Tag der Assistenz. Das nehmen wir zum Anlass, nochmals auf die Bedeutung ihrer Rolle hinzuweisen: "Sie sind quasi die Visitenkarte, das Aushängeschild einer Abteilung, eines Fachbereichs oder gar der #Unternehmensführung und können großen Einfluss auf die Wahrnehmung im Innen und Außen nehmen." - Philipp Spittel-Nielszarski Die Assistenz selbst ist also ein wichtiger #Markenkontaktpunkt und sie hat zudem Einfluss auf viele weitere Kontaktpunkte. 🏢 Kontaktpunkte sind u.a. der Parkplatz, das Bürogebäude, der Empfang, die Gästebewirtung, der Schulungsraum, die Präsentation, die Abwesenheitsnotiz, das WLAN-Passwort u.v.m. 📖 Unser Customer Love Manager Philipp Spittel-Nielszarski, vorher langjähriger Assistent, ist Co-Autor des Buchs "Chefsache Assistenz". In seinem Beitrag "Markenkontaktpunkte – versteckte Potenziale für die Assistenz" lädt er Assistenzen dazu ein, 👉 sich ihrer Strahlkraft bewusst zu werden 👉 einen Mehrwert für das Unternehmen zu erbringen 👉 im Unternehmen eine Vorbildfunktion auszuüben Zum heutigen Tag der Assistenz verlosen wir ein Exemplar von "Chefsache Assistenz": 1️⃣ Schreiben Sie in die Kommentare, was Ihr Lieblings-Markenkontaktpunkt im Assistenz-Bereich ist 2️⃣ Teilnahmeschluss ist Montag, 29. April 3️⃣ BrandTrust-Mitarbeitende dürfen teilnehmen, werden in der Auslosung aber nicht berücksichtigt Wir sind gespannt auf Ihre Lieblings-Markenkontaktpunkte 💙 #tagderassistenz #kontaktpunkt